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「移动破碎机」如何做好客户管理与维护?

文章出处:铭泽机械作者:销售部张总人气:发表时间:2019-12-02 10:44【
[导读]: 不管是购买过我们移动破碎机还是正在考虑的人群,都是我们的客户,我们应该做好客户的管理,并进行维护,才能保证彼此的利益,对于移动破碎机行业来说,如何做好客户的管理与维护工作呢?......

  不管是购买过我们移动破碎机还是正在考虑的人群,都是我们的客户,我们应该做好客户的管理,并进行维护,才能在保障客户利益的同时,实现公司利润的增长,那么,对于移动破碎机行业来说,如果做好客户管理与维护呢?这是每个厂家都需思考的一个问题。

客户管理与维护

  随着网络技术的推广,很多客户是通过网络找到我们的,我们在接到客户电话时,会对他的需求进行一个详细的了解,并对自己公司及设备给与一个细致的介绍,然后将客户信息进行一个书面记录和规整,定期对其进行咨询,当与客户达成成交后,就要更加深入的与客户沟通,直到移动破碎机正常生产,后续的工作就交由售后人员进行管理和维护,具体细节如下:

一、管理客户信息,促进交易

  帮助企业更好地管理客户信息,建立客户档案,对客户需求进行管理,可根据情况为其推荐合适型号的移动破碎机,随时随地更新客户信息,确保客户理解的全面性,更好地促进交易。

二、分析客户行为,细分客户

  在推荐移动破碎机时,可推荐多个价位的设备,让客户进行选择,可以大概判断出客户的投资能力,对于注重价格的客户,可以相应的给与一定的优惠,对于注重质量的客户,可以多介绍下产品的细节及售后服务。

三、持续的客户关怀

  客户交易不是销售的结束,我们要做的就是充分挖掘每个客户的价值,让每个客户都能不断为企业创造更多的价值,做好客户关怀工作,如果客户还需要其他辅助设备,可以为其推荐厂家和设备。

四、定期回访

  开发新客户的成本大约是维护老客户成本的数倍,通过售后服务提升商品价值和企业服务行为,借助老客户口碑提升新的销售增长,是有效的途径之一。可定期给客户电话咨询,移动破碎机的使用情况,是否出现故障,并及时进行解决,增加客户黏度,一旦他有其他朋友也需要相应设备,也会为你积极推荐。

移动破碎机

五、新设备和技术推广

  当公司的移动破碎机进行升级或改造后,效率提升了,性能改善了,可以为客户推荐下,使其可以了解公司设备的具体情况,如后期再次购买相应设备或进行更换,还会选择原来的厂家。

  通过以上的方式和方法进行客户的管理和维护,就可以为企业沉淀一个老客户群,也会为您的企业免费做口碑宣传,不愁自己的移动破碎机销售不出去,也会促进设备性能和售后服务的大幅度提升。

设备相关问答

  • 问:一台设备的生产周期为多久?

    答: 一般情况下小型的设备生产周期为一个月,大型的设备生产周期为2个月,如果没有现货的情况,您需要等待一个多月就能用到自己购买的设备了。

  • 问:颚式移动破碎站组成部分有哪些?

    答: 颚式移动破碎站的组成重点是由机架、工作部分、传动部分、调节装置、保险装置和润滑系统等部分组成。虽然说所有的部件都是颚式移动破碎站不可缺少的部件,然而凡是有主有次,

  • 问:小型移动破碎站有哪些分类?

    答: 一般由颚式、反击式、冲击式、轮胎式和履带式,您可以根据自己的要求进行挑选,也可以咨询我们,为您推荐合适的型号。

  • 问:设备在运行过程中,突然停机该如何处理?

    答: 我们需要先停机检修,检查哪一部分出现了故障,然后对其进行修理,然后将破碎腔内的物料清理干净,再启动开机工作。

本文由销售部张总原创,转载请保留文章:「移动破碎机」如何做好客户管理与维护? 链接: http://www.ydposuizhan.cn/news/faq_395.html

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相关评论

  • 来自[廊坊市]的客户

    我以前用的是固定式的破碎站,投资特别大,加上近年来环保查的严,关停了。选择移动式破碎站设备,不仅不存在污染问题,还不用担心环保部门查。

  • 来自[福州市]的客户

    设备用了这么久,就停过一次机,还是上次环保部门检查的时候,其他时间都在一直工作,没有什么故障。

  • 来自[三明市]的客户

    原来还比较担心设备不错操作和使用,跟着厂家的技术人员学习了几天,我们自己也会操作了,很简单,对厂家的售后服务比较满意。

  • 来自[上海市]的客户

    我们是贸易公司,客户要求我们采购颚式移动破碎站设备,我们对比多家,最后选择他们,客户验厂后感觉设备质量很好。